400客服电话收费情况是怎样的
你好，我是联通公司的，400电话是主被叫分摊付费，主叫用户全国范围只需支付市话费，被叫用户收费市话一毛长途三毛，有些价格比较便宜的是代理商做的，这种号码不安全，代理商不做了号码就不能用了，所以建议你通过正规营业网点办理！
怎么申请400客服电话
1、准备材料：
你需要准备好公司的营业执照复印件（加盖公章） 和法定代表人身份证复印件（正反面），如果你是经办人去办，还得带上经办人身份证复印件和授权委托书，公章也准备好，签合同要用。
2、选择靠谱的服务商：
别急着下单！400电话不能直接找运营商（像移动、联通、电信），得通过授权的代理商或服务商 办理，多在网上搜搜口碑，比较几家，重点看他们的资质（有没有运营商正式授权）、服务口碑、价格透明度，别光图便宜，小心隐藏收费，选个稳定可靠 的最重要。
3、挑选号码和套餐：
选号 服务商一般有号码库让你挑，带6、8、9的“靓号”可能要加钱，选个好记、顺口 的就行，没必要花冤枉钱。
选套餐 套餐主要看预存的话费金额，费用通常包含开户费/选号费（可能免）、月租/功能费、通话费，预存越多，通话单价可能越便宜，根据你公司预计的通话量 来选，选性价比高 的，别选太低用超了不划算，也别选太高浪费钱。
4、提交申请并签约：
把准备好的材料交给选定的服务商，他们会给你合同，仔细看条款，特别是费用明细、服务内容、违约责任 这些，确认无误后，盖章签字，然后按合同付款（通常是预存话费），记得索要发票，对公账户付款更安全规范。
5、审核开通：
服务商会把你的材料提交给运营商审核，审核主要看企业资质是否真实有效，一般1-3个工作日 就能开通，开通后，服务商会把400号码、管理后台的账号密码 给你，急用的话，有些服务商能加急处理（可能要加钱）。
6、后台设置与使用：
拿到后台账号后，赶紧登录管理平台去设置：
绑定接听电话 把你公司现有的固话或手机号 绑上去，客户打400就能转接到这些号码。
设置功能 根据需求设置IVR语音导航（欢迎语和按键菜单）、分时段转接、来电分配策略（顺序/随机/轮询）、通话录音、满意度评价 等，这些功能让你的客服更专业高效。
查询话单和续费 后台能查通话记录、剩余话费，记得关注余额及时续费，别停机了影响业务！
总结关键点：材料齐全 → 选正规服务商 → 按需选号选套餐 → 仔细签约付款 → 设置管理后台。 找个靠谱服务商，整个流程其实挺顺畅的。
相关问题解答
我帮你整理几个常见问答，用大白话来说清楚400电话的那些事儿~
1. 400客服电话是免费的吗？
不是哦！400电话是主被叫分摊付费的，简单说就是：
- 你作为企业要付接听费（一般0.1-0.3元/分钟，看套餐）
- 客户打电话只付市话费（长途不另收费）
⚠️注意：网上说“免费400电话”大多是噱头，实际要交开户费、月租或话费预存的。
2. 400电话怎么申请？要准备啥材料？
分三步走：
①选服务商：电信、联通、移动，或者阿里云、腾讯云这些代理商；
②提交资料：营业执照、法人身份证、企业公章（个人不能办！）；
③选号缴费：挑个顺口的号码（比如400-xxx-8888），选个话费套餐，付钱开通。
⏰一般3-5个工作日就能搞定！
3. 400电话和800电话有啥区别？
最大区别就是谁付钱：
800电话：客户完全免费，企业承担所有话费（现在快淘汰了）；
400电话：客户付市话费，企业付接听费，更公平，所以现在都用400。
4. 小公司能办400电话吗？会不会很贵？
当然能办！现在门槛很低：
最低套餐：有的代理商几十块月租就能开（比如预存500话费送号码）；
隐藏成本：小心选号费（靓号可能加钱）、功能费（比如录音要额外收费）。
建议多对比几家服务商，砍砍价！
（如果需要更具体的信息，比如最新资费或代理商推荐，可以告诉我~）
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评论列表（3条）
我是烨达号的签约作者“易桃”
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